Вопросы по доставке

19 фев 2018

 

 

 

В какие дни производится доставка товара к клиентам?

Доставка заказов производится три дня в неделю вторник, четверг, суббота. Исключением является угроза срыва продажи. Например когда клиент физически не может принять в один из указанных дней. В этом случае условия доставки обсуждаются с логистом компании.

До какого предельного расстояния осуществляется доставка?

Доставка товара осуществляется до подъезда многоквартирного дома, либо до ворот частного дома, при условии беспрепятственного попадания транспортным средством компании до указанных точек. Подъем оговаривается отдельно с водителем.

Как клиенту узнать в какое время будет доставка?

За один день до выезда, преимущественно в вечернее время, водитель связывается с клиентом и согласовывает примерное время прибытия. Если же по каким то причинам время переносится, то водитель звонит и предупреждает о возможной задержке.

Выгружает ли водитель товар когда привозит на объект?

Водитель принимает активное участие в выгрузке товара, выгружает согласно накладной и помогает принять.

Доставка товара в другой регион.

Доставка товара в регионы осуществляется силами транспортных компаний, выбор которых предоставляется заказчику. Если у заказчика появляются сложности с выбором, менеджер компании берет организацию доставки на себя, подобрав из существующих вариантов наиболее выгодный для получателя.